直接面向消费者的眼镜零售商 Zenni 正在利用先进的人工智能 (AI) 技术来识别和应对新兴趋势的发展。

Chain Store Age最近与 Zenni 首席技术官 David Ting 进行了交谈，讨论了该零售商如何利用 Algolia AI 在其产品分类和搜索结果中领先于消费者偏好(通常由流行文化发展驱动)。

Zenni 一直是人工智能技术的长期支持者，将其用于光学字符识别(OCR) 解决方案等功能，客户可以扫描眼镜处方并自动识别，以及虚拟试戴。

您如何定义微趋势？

微趋势就像闪光趋势。例如，参加泰勒·斯威夫特“Eras”巡演的顾客正在访问该网站并搜索心形“Eras”眼镜。目前，流行一种“黑帮妻子”趋势，即以黑帮电影为灵感的华丽眼镜和服装。

Zenni 如何使用人工智能来识别和应对微趋势？

如果客户输入搜索词，如果它是已建立的微趋势，我们的 Algolia AI 解决方案会自动形成一个集合。如果它还不是一种趋势，它将成为我们搜索长尾的一部分，并在必要时进行人工管理。

因此，当首次在 Zenni 网站上输入搜索词时，响应将是我们对其的最佳猜测。但当它成为实际的微趋势时，我们将运行我们自己的人工智能算法。我们实际上选择社交图像来训练算法，然后提出动态选择。