尽管自 2023 年春季以来休闲和酒店业的就业水平有所改善(其中 2023 年 12 月是自 2020 年 2 月以来最好的月份)，但根据美国酒店与住宿协会的最新数据，67% 的酒店仍然发现人手不足。

美国劳工统计局(BLS)上个月发布的数据显示，该国的空缺职位多于失业工人，这只是影响酒店员工水平的几个因素之一。

CoStar 集团全国酒店业务总监Jan Freitag指出，尽管每间可用客房收入的增长预期乐观，但酒店经营者仍担心费用增加。“劳动力成本是总体支出的重要推动因素，该行业工人的缺乏继续推高工资。尽管劳工统计局的数据显示就业人数已恢复到大流行前的水平，但自 2020 年以来，该行业的房间数量已增加了 3% 以上，因此我们仍然人手不足。”

使情况更加复杂的是，大约 70%的酒店员工在疫情后被解雇，他们重新考虑了自己的职业道路。工人们表示，工作环境压力大、缺乏灵活性、成长空间有限以及缺乏认可。

优先事项

那么，酒店经营者正在采取哪些措施来改善这种情况呢?

在最近举行的美洲住宿投资峰会小组会议上，Aimbridge Hospitality全球总裁马克·塔米斯 (Mark Tamis) 表示：“使命一是让这个行业成为一个有吸引力的行业。为我们的员工创造这些机会是我们每天思考的问题。”Aimbridge 的部分工作包括改善多元化人才库。