英国百货公司 Liberty 正在采取措施改善商店技术和客户体验，升级其 POS和 CRM应用程序，使其更加用户友好且易于员工访问。

伦敦商店宣布续签并扩大与统一商务解决方案提供商 Aptos 的合作伙伴关系，以带头开展这项工作。

Liberty 成立于 1875 年，以其著名的都铎式店面和伦敦零售业的标志性地位而闻名，其目标是增强其商店技术和客户体验解决方案。

通过部署最新版本的 Aptos Store POS 和 CRM 应用程序并从本地部署过渡到 SaaS 交付，Liberty 力求在摄政街旗舰店的员工和购物者之间 提供实时 个性化以及更无缝的互动。

随着 Aptos 的 POS 系统将在 125 个收银机上启动并运行，CRM 解决方案将为其数百万客户提供支持，Liberty 表示，它预计将受益于增强的功能和实时更新，以做出更好的决策并始终如一地兑现其品牌承诺。

Liberty 首席信息官兼数字总监 Martin Draper 表示：“进入 Liberty 时，购物者期望获得一次超凡的零售之旅，而我们需要满足这些期望。” “为了实现这一目标，Liberty 需要先进的技术，使我们能够个性化地了解每位购物者，并确保我们的员工触手可及地拥有最好的工具和数据，以最优化的方式为客户提供店内和在线服务”。