在纽约市举行的年度 NRF 会议——零售业的“大秀”——是一个与零售商、初创公司和行业远见者建立联系、反思刚刚过去的一年的机会。随着假日购物季的过去，我们是时候将注意力转向未来的机遇了。

尽管现代零售业的大部分内容都是关于管理不断的变化，但零售业议程上仍然重要的一件事是商店在推动参与度和销售方面发挥的关键作用。在这座一切都更大、更好的城市里，零售商正在重塑如何创造引人入胜的客户体验，以满足购物者对零售商店的需求和期望。

在纽约，有很多很好的例子可以实现这一点。例如，在您走进商店之前，就可以感受到皇后区出生品牌Aimé Leon Dore的炒作和排他性。由于排队等待，顾客工作日需要等待 15 分钟，周末则需要等待两个小时。

天鹅绒绿色窗帘后面是 ALD 的世界，有喜怒无常的灯光、木镶板、波斯地毯和向纽约、90 年代嘻哈和体育致敬的艺术。该品牌通过与 New Balance 和 Porsche 等品牌的合作，赢得了街头服饰爱好者和围观者的心，从而扩大了自己的社区。更重要的是，新近装修的专属空间设有私人音响室(只有亲密的朋友和家人才能进入)，是每月 DJ Sets 系列“Sound”的所在地。

与当地社区建立联系

Rivian 是创建一家强调体验元素和关注社区的商店的公司的另一个例子。这家电动汽车制造商的家庭友好型“ Rivian Spaces ”提供了各种有趣的探索区域，从专门介绍充电细节的墙壁，到 Rivian 车主驾驶车辆行驶过的地方的地图，以及客户可以在其中探索的区域可以看到他们的车辆的定制选项。

目的地购物

借助正确的数据分析，零售商可以更好地为客户定制布局、店内服务、定价和产品种类。其中的关键是创造性地思考未来的零售店会是什么样子，将其不仅视为购买产品的场所，而且是提供一系列不同体验的多功能目的地。