GameStop 正在为商店员工、公司经理和服务台人员创造运营透明度。

最近在纽约举行的NRF 2024“Big Show”会议上，GameStop学习与开发高级经理 Matt Goodfriend解释了该零售商如何使用 Yoobic 数字劳动力平台无缝集成其企业的不同部分。

“我们正在处理一个脱节的技术堆栈，”古德弗兰德说。 “将所有这些解决方案与实时分析等无缝集成的能力，以及使这些发现可操作的能力，对于以前的工具来说是笨拙的。它就像一个电子邮件服务器。任务是有限的，我们地区和地区层面的可见性也仅限于它是否完成?”

为了让公司总部能够深入了解商店级别的活动，同时让企业在一个地方执行任务、沟通和学习，GameStop 决定实施 Yoobic 平台。 Goodfriend 指出，能够定制平台以与 GameStop 的品牌保持一致是一项优势。

“我们的排行榜确实是一个排行榜，”他说。 “它的风格就像街机排行榜屏幕。我们之前的平台本质上只是美化的 PDF 和测验。现在，我们拥有实际的交互性和实施真正的学习管理工具的能力。”

此外，GameStop 正在测试一种名为 Neo Assistant 的新的基于机器学习 (ML) 的 Yoobic 聊天机器人工具，该工具使员工能够询问有关商店政策和程序(例如着装要求和产品退货流程)的问题。聊天机器人提供简短的答案，并可以将员工连接到适当的参考文档以获取更多详细信息。 Yoobic Neo 将从关联反馈中学习，并随着时间的推移提高答案的质量。