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Office Depot 提高商店劳动力效率

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这家专业办公产品零售商是 ODP Corp. 的子公司,正在使用 Zebra Workcloud 软件和 Zebra 移动解决方案。Office Depot 的 Zebra 实施包括与 Zebra TC5x 移动数据终端集成的 Workcloud 任务管理,商店经理可以对员工任务进行优先级排序和划分,员工可以通过移动设备查看他们需要做什么、完成了什么以及任务列表上的下一步是什么。

据 Office Depot 称,支持 Workcloud 任务管理的日程安排、任务和报告帮助员工提高了效率,而现场领导者可以访问清晰的实时报告以及合规性和完成率,使他们能够突出成功和改进的领域跨商店。

Office Depot 还使用 Zebra Workcloud Scheduling 软件来增强商店经理简化调度的能力,以确保拥有适当技能的员工能够在正确的时间为客户提供服务,同时与商店的劳动力预算保持一致。

Office Depot 表示,使用该解决方案,它已将加班成本降低了 95%,将每周安排时间从大约 3 小时减少到 30 分钟,每年节省了 6% 的工资成本。该零售商还实现了90%的店内任务完成率,提升了42%。

Office Depot 全渠道运营高级总监 Jonas Stillman 表示:“从全球全渠道的角度来看,技术处于我们所做的一切的最前沿,与 Zebra Technologies 的合作改变了我们的游戏规则。”“Zebra 的硬件和软件帮助我们的商店提高了执行水平,并专注于最重要的事情:我们的客户。”

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