家得宝美国商店和运营高级执行副总裁、家得宝加拿大公司、家得宝墨西哥公司表示，家得宝的目标是直接从其配送中心交付更专业的客户订单，以释放商店空间和员工时间。以及外部销售和服务，在 2 月 20 日的财报电话会议上。

坎贝尔说，从配送中心而不是商店向专业人士的工作地点履行更多订单可以减少商店拥堵情况，并减少员工在挑选、包装和准备送货上所花费的时间。第四季度，家得宝近一半的在线订单是由其门店完成的。

坎贝尔说，通过配送中心履行大订单也有助于提高专业客户的店内产品可用性。她没有透露这家家居装修零售商希望在多大程度上从分销机构和商店交付 Pro 订单。

送货计划是家得宝正在进行的多项计划之一，旨在改善利润丰厚的专业客户的体验并吸引更多销售。

“到 2024 年底，我们的 17 个顶级专业市场将配备新的履行选项、本地化的产品分类、扩大的销售队伍和增强的数字能力，并在试点或开发中提供贸易信贷和订单管理，”董事长、总裁首席执行官特德·德克尔 (Ted Decker) 说道。