梅赛德斯·奔驰和在豪华车领域的客户满意度排名最高。

丰田和斯巴鲁在大众市场中并列第一。

由于担心维修成本高，无论价格如何，电动汽车的排名都低于混合动力汽车和燃气汽车。

根据今年的美国客户满意度指数 (AI) 汽车研究，混合动力汽车的驾驶员对所购车辆的满意度高于汽油动力汽车和电动汽车的车主。该结果基于 12,000 多名受访者的回复，还显示大品牌汽车的满意度变化不大，而小型汽车制造商的满意度则大幅提升。

在豪华车领域，奔驰汽车的满意度提升了 4%，使这家德国汽车制造商位居榜首，与并列第一，而的排名与去年持平，积分没有变化。

以 0 到 100 分的评分标准来看，奔驰从去年的 80 分上升到今年的 83 分，与持平。凯迪拉克紧随其后，得分为 82 分(保持不变)，雷克萨斯得分为 83 分(下降 1 分)，奥迪得分为 80 分(保持不变)，宝马得分为 79 分(下降 1 分)，林肯得分为 79 分(去年未评级)，讴歌得分为 77 分(下降 2 分)。