【烂尾楼应该找哪个部门解决】在房地产市场中，“烂尾楼”是一个常见但令人困扰的问题。所谓“烂尾楼”，指的是因开发商资金链断裂、项目停工或无法按期交付的未完工楼盘。对于购房者来说，遇到这种情况往往不知所措，不知道该向哪个部门求助。下面将从多个角度总结如何应对“烂尾楼”问题，并列出相关责任部门及联系方式。
一、
当购房者遇到“烂尾楼”问题时，首先应明确自己的权益和维权途径。根据中国现行法律法规，相关部门在处理烂尾楼问题上各司其职，购房者可以根据具体情况选择合适的部门进行投诉或寻求帮助。
主要涉及的部门包括：住建局（住房与城乡建设局）、市场监管局、银保监会、法院、消费者协会等。不同部门负责不同的职责，如住建局负责监管房地产开发企业，市场监管局负责查处虚假宣传，银保监会则关注银行贷款合规性等。
此外，购房者还可以通过法律手段维护自身权益，如提起民事诉讼、申请仲裁等。
二、相关部门及职责一览表
| 序号 | 部门名称 | 职责内容 | 联系方式（示例） |
| 1 | 住建局（住房与城乡建设局） | 负责房地产开发项目的监管，处理房屋质量、施工进度等问题，协调开发商与购房者关系。 | 各地住建局官网或拨打12345政务服务热线 |
| 2 | 市场监管局 | 查处开发商虚假宣传、违规销售行为，维护消费者合法权益。 | 各地市场监管局官网或拨打12315消费者热线 |
| 3 | 银保监会/地方银保监局 | 监管金融机构对房地产项目的贷款发放情况，确保贷款用途合法合规。 | 各地银保监局官网或拨打12378金融消费投诉热线 |
| 4 | 法院 | 受理购房者的民事诉讼案件，依法判决开发商履行合同或赔偿损失。 | 各地人民法院立案庭电话或官网 |
| 5 | 消费者协会 | 提供法律咨询，协助调解纠纷，引导消费者依法维权。 | 各地消协官网或拨打12315热线 |
| 6 | 地方政府信访办 | 接收并转办购房者关于烂尾楼的信访投诉，推动问题解决。 | 各地政府官网或拨打12345政务服务热线 |
三、建议与注意事项
1. 保留证据：购房者应妥善保存购房合同、付款凭证、宣传资料等，以便后续维权使用。
2. 及时沟通：尽早与开发商沟通，了解项目进展，避免问题扩大。
3. 理性维权：可通过合法途径如投诉、诉讼等方式解决，避免情绪化处理。
4. 寻求专业帮助：必要时可咨询律师或相关机构，获取专业指导。
总之，面对“烂尾楼”问题，购房者应保持冷静，积极寻找官方渠道解决问题。通过合理的方式和正确的途径，才能更好地保障自身合法权益。
