【12306忘记密码账号怎么找回】在使用12306购票时，如果用户忘记了登录密码或无法登录账号，可能会对购票造成影响。此时，用户需要通过官方提供的找回密码功能来重新获取账号权限。以下是针对“12306忘记密码账号怎么找回”的详细步骤说明。
一、
当用户忘记12306的登录密码时，可以通过以下几种方式找回账号或重置密码：
1. 通过绑定手机号找回：如果用户在注册时绑定了手机号，可以使用该手机号进行身份验证。
2. 通过邮箱找回：部分用户可能在注册时绑定了邮箱，也可通过邮箱找回。
3. 通过客服人工服务：如果以上方法无效，可联系12306客服寻求帮助。
4. 提供身份信息：如无法通过上述方式找回，需提供身份证等信息进行身份核验。
整个过程较为简单，但需确保提供的信息准确无误，以避免因信息错误导致找回失败。
二、找回方式对比表
| 找回方式 | 是否需要绑定手机号/邮箱 | 是否需要等待 | 需要提供哪些信息 | 适用人群 |
| 手机号找回 | 是 | 否 | 手机号、验证码 | 已绑定手机号用户 |
| 邮箱找回 | 是 | 否 | 邮箱、验证码 | 已绑定邮箱用户 |
| 客服人工服务 | 否 | 是（可能需要排队） | 身份证、注册信息 | 无法通过自助方式找回者 |
| 身份核验找回 | 否 | 是 | 身份证、注册手机号/邮箱 | 未绑定任何信息者 |
三、操作步骤简述
1. 访问12306官网或APP
打开12306官方网站或手机应用，进入“我的12306”页面，点击“忘记密码”。
2. 选择找回方式
根据是否绑定手机号或邮箱，选择相应的找回方式。
3. 填写验证信息
输入手机号或邮箱，并接收验证码，完成身份验证。
4. 设置新密码
验证成功后，输入新的登录密码并确认。
5. 登录账号
使用新密码登录12306账号，完成后续操作。
四、注意事项
- 建议用户在注册时尽量绑定手机号和邮箱，以便于后期找回账号。
- 如果多次尝试失败，建议联系12306客服（电话：95105），获取更详细的帮助。
- 不要轻易泄露个人身份信息，防止账号被盗用。
通过以上步骤，大多数用户都可以顺利找回自己的12306账号或重置密码。如果遇到特殊情况，及时与官方沟通是解决问题的关键。
