尊敬的用户们：

近期，我们收到反馈称部分用户在尝试登录中科院邮箱系统时遇到了一些问题。为了解决这一情况，并确保大家能够顺利使用邮件服务，请注意以下几点：

1️⃣ 请确认您所使用的邮箱服务器地址是否正确。目前官方提供的有效地址为：mail.cas.cn。

2️⃣ 如果您在登录过程中遇到任何技术问题，包括但不限于无法登录或页面加载缓慢，请暂时使用备用地址或稍后再试。同时，建议您检查网络连接状态，确保没有断网或者网络不稳定的情况。

3️⃣ 我们的技术团队正在积极排查故障原因，并尽快修复。预计将在短时间内恢复所有功能正常运行。感谢您的理解与耐心等待。

4️⃣ 为了保障信息安全，请定期修改密码，并开启二次验证功能。这将大大增加账户安全性，避免不必要的风险。

如需进一步帮助，请联系技术支持团队。我们将竭诚为您服务！

中科院信息中心

日期：2023年10月1日