【买到假产品向哪个部门投诉】在日常生活中，消费者有时可能会买到假冒伪劣产品，这不仅影响使用体验，还可能带来安全隐患。遇到这种情况时，及时维权非常重要。那么，买到假产品应该向哪个部门投诉呢？以下是一份详细的总结与建议。
一、常见投诉渠道总结
| 投诉渠道 | 所属单位 | 适用情况 | 联系方式 | 备注 |
| 12315热线 | 市场监督管理局 | 消费者权益保护、产品质量问题 | 12315（全国统一） | 电话投诉便捷，适合快速反馈 |
| 12315官网 | 国家市场监督管理总局 | 线上提交投诉、举报 | [www.12315.cn](http://www.12315.cn) | 支持图文证据上传，便于后续处理 |
| 12345政务服务热线 | 地方政府服务热线 | 综合性投诉，涉及多个部门 | 各地号码不同（如北京：12345） | 适合跨部门协调问题 |
| 工商行政管理部门 | 各级市场监管局 | 针对商家违规经营行为 | 各地市场监管局地址及电话 | 可现场或邮寄投诉 |
| 消费者协会 | 各级消协 | 提供消费指导和调解服务 | 各地消协网站及电话 | 免费调解，但无强制执行力 |
| 法院 | 人民法院 | 涉及诉讼维权 | 各地法院立案庭 | 适用于严重侵权或损失较大的情况 |
二、投诉流程建议
1. 保留证据
包括购买凭证（发票、订单截图）、产品照片、聊天记录等，以便后续举证。
2. 选择合适的投诉渠道
根据具体情况选择12315、消协或直接联系市场监管部门。
3. 填写投诉信息
在线上平台或电话中详细说明问题，包括商品名称、购买时间、商家信息等。
4. 跟进处理结果
投诉后可定期查询进度，必要时可要求书面回复。
三、注意事项
- 投诉时尽量提供真实、完整的资料，有助于提高处理效率。
- 若商家态度恶劣或拒绝退换货，可考虑通过法律途径解决。
- 不同地区可能存在差异，建议根据所在地选择对应投诉渠道。
总之，买到假产品并不意味着只能自认倒霉。通过合理的投诉渠道，消费者可以有效维护自身权益。在维权过程中，保持冷静、理性沟通是关键。
