【宽带连接错误代码691的解决方法】在使用宽带网络时，用户可能会遇到“宽带连接错误代码691”的提示。该错误通常出现在拨号连接或PPPoE连接过程中，表示系统无法通过提供的用户名和密码成功登录到网络服务提供商（ISP）。以下是针对错误代码691的常见原因及解决方法总结。
一、错误代码691的常见原因
| 原因 | 描述 |
| 密码错误 | 用户输入的密码与ISP提供的不一致 |
| 账户被锁定 | 长时间未登录或多次尝试失败导致账户被锁定 |
| 网络服务中断 | ISP服务器暂时不可用或维护中 |
| 拨号配置错误 | 拨号设置不正确或PPPoE参数配置有误 |
| 系统时间错误 | 系统时间与实际时间不符，影响身份验证 |
二、解决方法一览表
| 步骤 | 解决方法 |
| 1 | 确认用户名和密码：检查是否输入了正确的账号和密码，注意大小写和特殊字符。 |
| 2 | 重新启动路由器和调制解调器：拔掉电源等待30秒后重新连接，有时能恢复连接状态。 |
| 3 | 检查账户状态：联系ISP客服，确认账户是否正常、是否被锁定或欠费。 |
| 4 | 重置PPPoE设置：进入网络适配器设置，删除原有连接并重新创建PPPoE拨号配置。 |
| 5 | 更新系统时间：确保电脑或路由器的系统时间准确，避免因时间偏差导致认证失败。 |
| 6 | 检查防火墙/杀毒软件：部分安全软件可能拦截连接请求，临时关闭测试是否有效。 |
| 7 | 更换网线或端口：排除物理连接问题，尝试更换网线或插到其他LAN口。 |
| 8 | 联系ISP：如果以上方法无效，可能是服务商端问题，建议直接联系技术支持。 |
三、注意事项
- 在输入账号和密码时，尽量避免使用自动填充功能，防止因缓存错误导致问题。
- 如果是家庭宽带，建议定期检查路由器固件版本，及时升级以保证兼容性。
- 若为公司网络，应联系IT部门处理相关配置问题。
通过以上步骤，大多数情况下可以解决宽带连接错误代码691的问题。如果问题依旧存在，建议尽快联系网络服务提供商进行进一步排查。
