管理大师星巴克的“快乐回报”原则你可以参照一下让你的员工快乐，在快乐的气氛环境中，快乐的工作，他们快乐，管理者快乐，相应的客户快乐，直接反映到物质需要，这是一个良性循环过程。

调动积极性的手段很多，可以从制度方面，福利方面，薪酬奖励方面入手。

开展多种双赢的活动，以及业务文化活动，增强向心力，和凝聚力。