【三办三服务是指什么】“三办三服务”是近年来在政务服务和基层治理中提出的一项重要工作理念，旨在提升政府服务效能、优化营商环境、增强群众获得感和满意度。它通过简化流程、提高效率、强化服务，推动政府职能转变，实现从“管理型”向“服务型”的转型。
一、
“三办三服务”主要包括“三办”与“三服务”两部分，分别从政府内部运行机制和对外服务方式两个层面出发，形成一套完整的服务体系。其中，“三办”强调政府内部的高效运作，而“三服务”则聚焦于对群众和企业的贴心服务。
1. 三办：即“马上办、网上办、就近办”，是针对办事流程的优化措施，确保群众办事更便捷、更快捷。
2. 三服务：即“主动服务、精准服务、延伸服务”，是从服务理念出发，提升服务的主动性、针对性和覆盖面。
通过“三办三服务”的推进，政府能够更好地回应群众需求，提升治理能力，营造良好的发展环境。
二、表格展示
| 项目 | 内容 | 解释 |
| 三办 | 马上办 | 对于紧急或常规事项，要求立即处理，减少等待时间 |
| 网上办 | 推广线上服务平台，实现“数据多跑路、群众少跑腿” | |
| 就近办 | 在社区、乡镇等基层设立服务点，方便群众就近办理业务 | |
| 三服务 | 主动服务 | 政府主动了解群众需求，提前介入、主动作为 |
| 精准服务 | 根据不同群体的需求，提供个性化、定制化的服务 | |
| 延伸服务 | 扩展服务范围，覆盖更多领域和人群，提升服务的全面性 |
三、实际应用案例（简要）
- 马上办：如企业开办审批，由原来的多个部门跑腿变为“一窗受理”，大幅缩短时间。
- 网上办：通过政务APP或网站，群众可在线完成社保查询、税务申报等操作。
- 就近办：在乡镇设立便民服务中心，解决偏远地区群众办事难的问题。
- 主动服务：社区工作人员定期走访困难家庭，及时提供政策帮扶。
- 精准服务：针对老年人、残疾人等特殊群体，推出专属服务通道和便利措施。
- 延伸服务：将政务服务延伸到学校、医院、企业等场所，实现“服务零距离”。
通过“三办三服务”的实施，不仅提升了政府的工作效率，也增强了群众的获得感和幸福感，是推动社会治理现代化的重要举措。
