【路由器PPPOE未连接】当路由器提示“PPPoE未连接”时，通常意味着设备无法通过PPPoE协议与宽带运营商的服务器建立连接。这种情况可能影响用户的网络访问，需要及时排查和解决。
一、问题总结
PPPoE（Point-to-Point Protocol over Ethernet）是一种常见的宽带接入方式，广泛用于ADSL、光纤等网络环境中。当路由器显示“PPPoE未连接”时，可能是以下原因导致：
1. 账号或密码错误
2. 网线连接异常
3. 路由器配置错误
4. 运营商服务中断
5. 路由器硬件故障
二、常见原因及解决方法对比表
| 序号 | 原因 | 表现 | 解决方法 |
| 1 | 账号或密码错误 | 无法登录，提示认证失败 | 检查宽带账号和密码是否正确，联系运营商确认 |
| 2 | 网线连接异常 | 网络断开，指示灯不亮 | 检查网线接口是否松动，尝试更换网线 |
| 3 | 路由器配置错误 | PPPoE设置不正确或未启用 | 进入路由器管理界面，重新设置PPPoE参数 |
| 4 | 运营商服务中断 | 全区域断网或部分用户受影响 | 联系运营商确认是否为服务故障 |
| 5 | 路由器硬件故障 | 多次重启无效，无法识别信号 | 更换路由器或送修检测 |
三、操作建议
- 检查账号信息：确保输入的宽带账号和密码无误。
- 重启设备：关闭路由器电源后等待1分钟后重新启动。
- 查看指示灯状态：观察路由器的WAN口指示灯是否正常。
- 联系运营商：若以上方法无效，可能是运营商端的问题，需及时沟通处理。
如您在排查过程中遇到困难，建议先进行基础检查，再逐步深入排查，避免不必要的重复操作。保持耐心，大多数情况下都能顺利恢复网络连接。
