EMS单号查询不到信息可能有以下几种原因：

1.单号可能不正确。请再次核对单号，确保输入的是正确的EMS单号。

2.EMS物流信息可能还未更新。尝试稍后查询，或者联系EMS客服进行咨询。

3.可能使用了错误的查询方式或查询途径。可以尝试通过官方网站、客服热线或其他正规途径进行查询。如果是在购物平台上购买商品，也可以在平台的物流信息中查看EMS的物流情况。此外，还可以尝试使用其他查询方式，比如通过支付宝的EMS物流信息查询功能等。

4.包裹可能还未到达收件地的仓库或运输中心，因此无法提供具体信息。在这种情况下，需要等待一段时间再查询。

如果尝试了以上方法仍然无法查询到相关信息，建议直接联系EMS的客服人员寻求帮助，获取更准确的物流信息。

有EMS单号,但查询不到信息,怎么回事

有EMS单号但查询不到信息可能有以下几种原因：

1. 发货人并未真正发货，可能只是在填写物流信息时填错了单号，导致后续无法查到任何物流信息。

2. 快递公司还未正式办理发货手续，需要根据实际情况耐心等待一段时间再查询。

3. EMS物流信息更新不及时或者出现系统错误，导致查询不到最新的物流信息。

4. 运输途中可能存在问题，例如货物出现损坏等异常情况无法及时更新物流信息。此时需要联系快递公司进行确认。

可以尝试以下方法解决问题：

1. 联系卖家确认是否已经发货，或者核实单号是否正确。

2. 可以尝试过一段时间再查询物流信息，以确保快递公司已经正式办理发货手续。

3. 如果仍然无法查询到物流信息，可以尝试联系EMS快递公司客服进行查询。提供单号给客服人员，让他们协助查询物流信息。

希望以上方法能帮助您解决问题。如果问题仍未解决，建议您寻求专业客服的帮助。