洛克王国组别未知可能有以下几种原因：

1. 游戏系统更新或维护导致的异常问题。可以尝试退出游戏重新登录，或者等待一段时间后再进行尝试。

2. 玩家所在地区的网络环境不稳定或者网络连接问题导致无法获取到组别信息。建议检查网络环境是否正常，或者尝试切换网络环境后重新登录游戏。

3. 玩家尚未参与比赛或者游戏等级较低无法加入特定的组别，而游戏中没有具体的显示未参赛玩家属于哪个组别导致组别未知的情况。这时，玩家可以通过参与比赛或提升游戏等级来解锁更多的组别信息。

如果以上方法都无法解决问题，可以联系游戏客服，获取专业的解决方案和建议。