在使用DocuCenters 2011的过程中，如果您已经成功安装了驱动程序，但在打印文件时却发现文件总是被挂起，无法正常输出到打印机，这可能是由多种原因导致的。以下是一些可能的原因及解决方法，供您参考。

1. 打印机驱动程序版本不匹配

首先需要确认的是，您所安装的驱动程序是否与您的打印机型号完全兼容。有时，即使驱动程序看似安装成功，但实际版本可能并不适合您的设备。您可以尝试重新下载最新的驱动程序，并确保其与打印机型号匹配后再进行安装。

2. 打印队列设置不当

打印任务被挂起也可能是因为系统默认的打印队列设置不合理。可以检查一下Windows系统的打印队列管理器，看看是否有未处理的任务堆积。如果有，请手动清除这些任务，然后重新发送打印请求。

3. 网络连接问题

如果您的打印机是通过网络连接的，则可能存在网络延迟或不稳定的情况。建议检查网络连接状态，确保路由器和打印机之间的通信顺畅。此外，也可以尝试重启路由器和打印机来改善网络环境。

4. 打印服务未启动

有时候，打印服务可能没有正确启动或者处于暂停状态。可以通过以下步骤检查并修复：

- 按下Win + R键打开运行窗口。

- 输入`services.msc`并回车。

- 在服务列表中找到“Print Spooler”服务。

- 如果该服务的状态显示为“已停止”，请右击选择“启动”。

5. 打印文档格式问题

某些特殊格式的文档（如PDF、Excel等）可能会因为格式复杂而导致打印过程中出现问题。尝试将文档转换成简单的文本格式（如TXT），再进行打印测试。

6. 硬件故障

如果上述方法都无法解决问题，那么可能是硬件本身出现了故障。比如纸张卡住、墨盒耗尽或是打印机内部传感器异常等。此时应立即关闭电源，断开电源线，并联系专业技术人员进行检修。

总之，在遇到类似问题时不要慌张，按照以上步骤逐一排查，相信很快就能找到症结所在并加以解决。当然，如果您对操作流程不太熟悉的话，也可以直接联系厂商客服寻求帮助。希望本文能够帮助到您！