在生活中，我们常常会遇到一些小麻烦，比如忘记了某个重要的账号密码。对于喜欢使用YY语音或YY直播的用户来说，如果忘记了自己的账号信息，可能会感到有些无助。那么，当你的yy账号忘记时，应该怎么办呢？接下来，我们将一步步为你解答这个问题。

1. 尝试找回密码

首先，你可以尝试通过官方渠道找回你的密码。打开YY客户端或者访问其官网，通常在登录页面会有“忘记密码”选项。点击后按照提示输入注册时使用的手机号码或其他相关信息，系统会发送验证码到你的手机上。根据提示完成验证后，就可以设置新的密码了。

2. 联系客服寻求帮助

如果你无法通过常规方式找回密码，可以联系YY的官方客服寻求帮助。在YY的官方网站上，通常会有在线客服的入口，也可以拨打其客服电话。向客服人员提供你注册时的信息，如手机号码、邮箱地址等，他们会帮助你核实身份并重置密码。

3. 检查备用联系方式

有时候，我们会将备用邮箱或者手机号码绑定到我们的账号上。如果你有这些信息，可以直接尝试使用这些联系方式来找回账号。通常，YY会在安全设置中允许用户通过绑定的邮箱或手机号来恢复账号。

4. 使用其他设备尝试登录

有时候，账号可能是因为缓存问题或者其他技术原因暂时无法正常登录。你可以尝试换一台设备或者清除浏览器缓存后再进行登录操作。这样可能会解决一些临时性的问题。

5. 预防措施

为了避免将来再次忘记账号密码，建议大家养成良好的习惯。比如，定期更换密码，并且不要使用过于简单的密码；同时，确保你的账号绑定了正确的邮箱和手机号码，以便在未来需要时能够顺利找回账号。

总之，当你发现自己yy账号忘记的时候，不要着急，按照上述步骤一步步操作，大多数情况下都可以成功找回你的账号。希望这篇文章能对你有所帮助！