你可以用联想官网上的http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/上边有个驱动自动安装和修复，用了看看不行的话，可以在工作时间打联想的800服务电话，有工程师专门会给你解答。

你把你电脑里、有感叹号的点一个属性。

里边有字母和数字组成的那就是设备的厂家和型号。

报给工程师，他会在联想的厂品目录给你找出来，你再给他个邮箱，让他发给你就得了，你这种情况我也出现过，就这样解决的。