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Apple 通过新的诊断功能加强自助维修服务

导读 这可能是 Apple 自助维修计划迄今为止最大规模的扩展,该公司已将设备支持扩展到iPhone 15 和 M2 Apple Silicon,并正在推出一款新...

这可能是 Apple 自助维修计划迄今为止最大规模的扩展,该公司已将设备支持扩展到iPhone 15 和 M2 Apple Silicon,并正在推出一款新工具来帮助用户诊断和修复他们的设备。

Apple Diagnostics for Self Service Repair 是一款新的故障排除工具,现已在美国推出。该公司表示,Apple Diagnostics 故障排除课程将使客户能够与授权服务中心一样测试设备的最佳部件功能和性能,并确定哪些问题零件可能需要维修。

苹果表示,它“面向具有维修苹果设备知识和专业知识的用户。”这与现有的没有什么不同,因为所有维修都不是针对初学者或教育目的。

自助维修现已扩展到 iPhone 15 系列和采用 M2 系列的 Mac 机型,包括 14 英寸和16 英寸 MacBook Pro、15 英寸 MacBook Air、Mac mini、Mac Pro 和 Mac Studio。快速检查显示该程序支持的先前型号仍然如此,回到 iPhone 13。

该程序的程序基本保持不变。用户进行自我诊断后,客户可以使用专门的在线商店订购零件和工具。

消费者将不得不退回“核心”产品。零件与维修店现在所做的一样,以获得初始零件购买价格的积分。

维修工作的复杂性和零件的高成本意味着苹果的自助维修计划对于刚刚刮伤显示器的个人来说仍然不切实际。尽管前往苹果授权维修店的费用可能会很高,但从成本、时间和进一步损坏设备的风险来看,这仍然是最经济的途径。

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