在使用美的空调的过程中，如果发现外机没有正常运转，可能会让人感到困扰。这种情况下，不仅影响制冷或制热效果，还可能对设备的使用寿命造成不利影响。那么，当“美的空调外机不工作”时，我们应该如何排查和解决呢？

首先，我们需要明确什么是“外机不工作”。一般来说，外机指的是安装在室外的空调部件，它负责将室内的热量排出到室外，是整个空调系统中非常关键的一部分。如果外机无法启动或运行异常，可能导致室内温度无法调节，甚至出现空调频繁停机的情况。

接下来，我们可以从以下几个方面进行初步检查：

1. 电源问题

首先确认外机是否有电。可以查看电源插座是否正常供电，或者检查空气开关是否跳闸。如果外机长时间未使用，也有可能因为电压不稳导致无法启动。

2. 遥控器设置错误

有时候，用户误操作遥控器，比如将模式调为“除湿”或“送风”，也可能导致外机不运行。建议检查一下遥控器上的模式设置，确保处于“制冷”或“制热”状态。

3. 传感器故障

空调外机内部有多个传感器，用于检测温度、压力等参数。如果其中某个传感器损坏，可能会导致系统误判，从而停止外机运行。

4. 压缩机问题

压缩机是空调的核心部件之一，如果压缩机出现故障，如电机烧毁或内部线路断路，也会导致外机无法正常工作。

5. 电路板或控制模块故障

外机的电路板或控制模块如果受到潮湿、灰尘或其他因素影响，可能会出现短路或接触不良的问题，进而导致外机无法启动。

6. 外部环境影响

如果室外温度过低或过高，或者外机周围有遮挡物，也会影响其正常运行。此外，雷击、电压波动等外部因素也可能对空调造成影响。

如果经过上述检查后仍无法解决问题，建议联系专业的维修人员进行进一步诊断和处理。切勿自行拆卸或修理，以免造成更大的损坏或安全隐患。

总之，“美的空调外机不工作”是一个需要引起重视的问题。及时排查原因并采取有效措施，不仅能恢复空调的正常使用，还能延长设备的使用寿命，保障家庭的舒适与安全。