海尔冰箱作为市场上较为知名的品牌之一，其产品质量通常是有保障的。然而，即使是最优质的产品也有可能出现故障。当您遇到海尔冰箱不制冷的问题时，首先不要过于担心，因为大多数情况下，这可能是由于一些简单的设置问题或小故障引起的。

一、初步检查

1. 检查温度设置：确认冰箱和冷冻室的温度设置是否正确。如果设置过低或过高，可能会导致冰箱无法正常制冷。

2. 检查门封条：确保冰箱门密封良好。如果门封条损坏或老化，冷气会从缝隙中泄露，影响制冷效果。

二、进一步诊断

1. 检查冷凝器线圈：定期清理冷凝器线圈上的灰尘和杂物，以保持良好的散热效果。

2. 观察冰箱运行状态：如果冰箱启动后长时间不停机，或者完全不启动，可能需要专业人员进行检查。

如果以上步骤都无法解决问题，建议联系海尔官方售后服务中心，由专业技术人员进行详细检测和维修。及时处理可以避免更严重的损坏，并延长冰箱的使用寿命。