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需要注意的是，虽然10086是中国移动的主要人工服务电话，但在某些特殊情况下，可能会出现通话繁忙的情况，这时，您可以尝试拨打其他相关服务的热线电话，如10086-1(宽带咨询)、10086-4(营销活动咨询)等，以获得更多帮助。

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