你好,欢迎来到长株潭网
微信
腾讯微博
新浪微博
您的位置: 首页 > 资讯 > 购物 > 详细内容

老人花3000元买回10盒“野生天麻” 竟都无标识标签
时间:2017-03-16 16:21:46 来源:株洲新闻网  责任编辑: cztht_2015

  昨日是一年一度的“国际消费者权益日”,市工商局、市消委会组织了40多家行政部门、公共企事业单位和保险行业协会成员单位,在中心广场电信大楼前坪开展3·15宣传活动,为市民提供咨询、投诉受理等服务。同时,晚报接诉台也接到不少市民的消费维权咨询和投诉,有的现场得到了解决。

  现场:大量市民咨询投诉

  昨日上午8点30分,市消委会、市工商局、市质监局、市食药监局、市房产局、市住建局、市卫计委等多个职能部门的咨询投诉接待台前,很多市民正排队等待咨询投诉。这些部门的管理职责涉及产品打假、质量安全、食品安全、房产、医疗等各个方面,与老百姓的生活息息相关。

  市工商局和市消委会在现场免费发放了大量的宣传资料。其中,《维权之剑》画册,图文并茂;关于《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》《互联网广告管理暂行办法》《旅行社老年旅游服务规范》等法律条文的宣传资料也生动易懂;《消费维权实用攻略》则用大量案例告知市民如何维权。

  记者介入,有的投诉当场解决

  现场,晚报接诉台也接到不少市民的咨询和投诉,涉及预付费消费、房屋质量问题、医疗纠纷、小区电梯损坏停运、小区停车位、装修、环保、欠薪、通信、金融等多个领域,其中以房屋质量问题和物业投诉居多。

  市民邓女士向记者投诉,此前王府井大厦内一家美容机构对外促销,称办会员卡可以免费体验,还免费送艾灸,邓女士为此连续三次办卡,充值了近万元。发现会所提供的产品有假冒伪劣之嫌后,她要求退款,会所一直拖延,并且要扣除免费体验和免费送艾灸的成本,记者当即和邓女士去了会所,最终会所同意7日内给邓女士退款。

  一位老人的投诉也同样得到快速处理。此前,老人的父亲在红旗广场附近一家商店购买了10盒“野生天麻”,总价3000元,并送了一些给她用。老人怀疑该产品不是野生天麻,昨日,她带着产品来到活动现场。市食药监局执法人员初步辨认,发现该产品没有生产日期等相应标签标识,不像是正规产品,建议她维权。随后老人拿着销售发票,在记者的陪同下找到店主,将产品退了回去,拿回了3000元。

<